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目前网吧和电竞酒店中使用的组装电脑，其电脑中使用的电源功率基本上都是700w，少部分老旧的电脑也基本上500w以上，有300w的基本是十几年前的了，几乎可以忽略300w的。也就是说大部分网吧当下本来都就支持了360w的 最大输出电流也有19A，更别说360W以上的了。二、职业投诉人的常见套路投诉模板化投诉内容多为格式化表述，要求赔偿并威胁行政复议 / 诉讼。
混淆认证范围职业打假人常刻意忽略 “额定电流 6A” 的关键条件，误导商家或执法人员。
三、商家应对策略核实设备参数
检查电脑电源铭牌，确认输出电流是否超过 6A。
若电流超 6A，无需认证，可直接拒绝赔偿。
书面拒绝调解使用《拒绝参加调解书》模板，明确拒绝调解及赔偿，并提交至市场监管部门。模板要点：
声明不接受调解，不承认违法行为；
强调电脑符合法律规定，无需认证；
由法人或授权人签字（盖章）。
证据留存
保存电源参数照片、采购合同等证据；
若遭遇敲诈勒索，保留沟通记录并报警。
《拒绝参加调解书》模板
Xxx市场监督管理局：
本公司(本企业、本商行、本人）于2025年3月18日，收到贵局通知，称本公司因涉嫌使用的没有3c强制认证电脑的问题被投诉，要求本店于2025年6月19日到贵局某市场监管所参加投诉调解会。
据有关法律规定规定，调解不具有强制性，是自愿的，而且本公司认为我们使用的电脑不存在违法行为，拒绝赔偿投诉人的无理要求，其他要求本公司也不接受。也不愿参加贵局组织的调解行为，请理解为盼。
Xx公司
（没有公章的可以法人签名
或 授权委托人签名）
日期
四、执法人员处置要点精准核查
对照《目录描述与界定表》，重点核查电源额定电流；
电流超 6A 的电脑，直接判定不违法，不予立案。
规范程序
商家提交拒绝调解书后，依法终止调解，书面告知投诉人结果；
对违法情形（如电流未超 6A 且无认证），依法查处。
五、风险提示职业打假人常见误区
误认为所有组装电脑均需认证；
利用商家对法规不熟悉进行讹诈。
合规建议
新购设备优先选择已认证产品；
定期更新电源参数，避免因设备老化（如 300W 电源）引发风险。
总结：通过核查电源参数、书面拒绝调解、留存证据，可有效应对职业投诉，避免不必要的经济损失。商家与执法人员需精准把握 “额定电流 6A” 的核心标准，共同维护市场秩序。附：关键法律文件《强制性产品认证目录描述与界定表》（微型计算机部分）；
https://www.123912.com/s/oWzRVv-45mgv 另提供别的区域一些操作方法深圳市文化市场行业协会
关于热点投诉人以牟利为目的，投诉深圳网吧电脑未办理整机3C认证事件的情况反映
深圳市市场监督管理局:
我会近期收到大量会员单位反映，自2025年2月以来:我市众多网吧遭遇热点投诉人投诉。投诉理由为网吧电脑未经过整机 3C认证。投诉人以此为由，要求网吧进行赔偿。部分行政区基层市场监管部门执法人员因为不了解整体情况，开始对网吧进行调查取证，并拟进行处罚。此情况已对我市网吧行业的正常经营秩序和营商环境造成了严重的负面影响。鉴于此，我协会特向贵局反映相关情况，并提出以下建议，望贵局慎重考虑。
一、基本情况
(一)网吧行业长期以来使用的都是组装电脑
互联网上网服务行业自90年代开始，历经二十多年的发展，企业在经营中大多使用组装电脑。场所内所使用的组装电脑是通过电脑配件的更换，保证电脑性能与日新月异的网络游戏内容相匹配，使用组装电脑是满足行业经营内容和服务要求的必要选择。多年来，未因此造成恶性安全事故。
(二)网吧使用电脑产品主体部分均符合3C认证
根据《强制性产品认证目录描述与界定表(2023年修订)》中“第八类电子产品及安全附件”中的认证目录,显示器(产品种 类41)和电源(产品种类48)在界定表中有列明。网吧内使用的组装电脑中，电源和显示设备上都标有明确的参数，以上两类产品均有3C认证标识。
(三)网吧电脑不在 CCC 认证范围内
第一、网吧组装电脑是“再制造产品”。根据《中华人民共和国认证认可条例》第二十八条，国家对必须经过认证的产品，会有统一产品目录。《强制性产品认证目录描述与界定表(2023年修订)》说明3指出，“再制造产品不在CCC认证范围内。”从行业实践来看，网吧电脑零件一般平均每2年会更新显卡，每4年更新电源、主板、CPU、内存，零部件会不断更新，以保证电脑性能与网络游戏内容相匹配，是内容和服务要求的必要选择，符合“再制造产品”特性。
第二、网吧组装电脑属于“具有专门设计和安装结构的产品”。根据《强制性产品认证目录描述与界定表(2023年修订)》说明的第2条“对于电气电子产品，除车载移动用户终端、防爆电气或特别说明外，专为汽车及摩托车、火车、船舶、飞机设计、制造和使用的、具有专门设计和安装结构的产品不在 CCC 认证范围内”。网吧企业使用的电脑设备，性能配置有其特殊性，为满足内容服务和竞技游戏需要，必须不断提高配置，不断提升性能，根据公安网络监管的要求进行配置，确保符合公安实名制及信息网络安全要求，同时根据文旅监管要求进行未成年人禁止使用保护功能配置，等等，市面上通用的计算机、品牌机是无法满足行业需求的。因此，这些特性足以表明具有“专门设计和安装结构”属性可以参照“第2条”，不列入 CCC 认证范围内。
第三、网吧组装电脑电源普遍超过6A，不应纳入强制性产品范围。经过实地调研，我会发现，90%以上网吧目前使用的电脑配置为Intel17或AMD高端处理器，显卡芯片为英伟达40 系列高端显卡，整机电源使用电流远超6A，按照强制性产品认证目录描述与界定表(2023年修订)微型计算机适用于额定电流小于等于6A的微型计算机，显然不属于或不应纳入强制性产品范围。
(四)大量的举报与试图从中牟利密切相关
互联网上网服务行业历经二十多年的发展，从未经历过如此规模、如此集中的举报事件。部分网吧业主被举报后立即收到提供组装电脑整机认证服务的信息，专门为网吧“量身定做”。此种现象非常不利于行业的健康有序发展。
二、我会建议
(一)从立法本意出发，网吧组装电脑不属于应强制进行 3C 认证的范围
我们认为，《中华人民共和国认证认可条例》立法的本意是“提升质量、保障安全、促进经济高质量发展，同时维护市场公平竞争和消费者权益”。国认证函[2003]196号是对电脑配件、部件的经销商所做的规定，不适用网吧企业购买合法配(部)件后定制、自制组装使用的情形。网吧自行组装电脑提供服务并不会造成损害消费者利益的重大安全隐患，它也不是以销售为目的的“产品”，不应纳入认证认可条例规定需要强制认证的“产品”。
(二)组织专家研究该问题，并指导基层执法部门执法工作
目前，很多基层市场监管执法部门收到此类投诉后，往往没有认真研究其背后的问题，草率出具《责令整改通知书》给企业造成了一定的困扰，希望市局能迅速组织专家研究该问题，在未形成结论前，指导各基层执法部门暂缓对企业进行处理。
(三)坚决打击以牟利为目的的职业举报行为
短期内针对本行业出现的大量集中举报，绝非偶然现象希望引起行业监管部门的高度重视，通过法律和行政手段制止以利益驱动的恶意举报行为。
深圳市文化市场行业协会是服务于全市网吧、电竞酒店、娱乐、演出、剧本娱乐等行业的社会组织。行业协会作为企业和政府之间的桥梁和纽带，我们愿意积极配合政府部门，引导行业规范发展。我们也呼吁政府部门能给企业创造宽松、良好的经营环境。
特此反映，望予支持为谢!
深圳市文化市场行业协会
2024年3月24日
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